Une entreprise c’est une activité commerciale rentable qui peut fonctionner sans vous ! Et ça c’est grâce aux 6 étapes ! 

Afin d’assurer le bon fonctionnement d’une entreprise, il est impératif que sa base soit solidement établie. La première  des étapes parmi les six conduisant à des résultats exceptionnels pour une entreprise consiste à garantir la maîtrise des fondamentaux. Cette approche offre la possibilité à toute entreprise de prospérer. 

1.Maîtrise 

Il est recommandé de débuter en se concentrant sur les quatre éléments constitutifs de cette maîtrise. 

La maîtrise de la destination :

Des éléments tels que la vision, la mission, la culture, et d’autres, revêtent une importance capitale. Bien que de nombreuses publications abordent ces sujets, les variations dans les définitions demeurent intéressantes, mais l’action concrète reste l’élément crucial. 

En effet, définir et clarifier la vision, la mission, les valeurs, ainsi que la culture, afin de mettre en place une stratégie propice à l’excellence, représente une étape essentielle. Souvent, cette démarche transforme une simple activité professionnelle en une véritable entreprise capable de mobiliser ses équipes et de fidéliser ses clients. 

Tous ces éléments de la destination sont importants. Le point de départ de tout est la vision car elle définit le cap de l’entreprise. Comment avancer si on ne sait pas vers où nous devons aller ? 

Les objectifs ont aussi des éléments de la destination. Définir clairement vos objectifs et les partager à votre équipe est un point essentiel. 

A une époque où les collaborateurs ont plus que jamais besoin de sens, il est nécessaire de partager la vision, la mission, les valeurs, la culture et les objectifs. 

La gestion du temps :

La gestion du temps est cruciale pour le leadership et la réussite de l’entreprise.  

Avec environ 500 mois de vie professionnelle, il est essentiel d’optimiser cette ressource limitée.  

Les leaders doivent établir des priorités, éliminer les gaspillages de temps et créer un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.  

Et pour qu’une entreprise fonctionne pas, une gestion du temps efficace de son dirigeant ne suffit pas, il est nécessaire de s’assurer que les collaborateurs optimisent eux aussi leur temps. L’efficience est essentielle à tous les niveaux. En effet, plus vos collaborateurs seront efficients et plus ils pourront gérer de tâches, et plus vous pourrez déléguer ! 

Une gestion efficace du temps améliore donc la productivité individuelle et globale de l’entreprise. 

La gestion financière :

L’argent est une ressource cruciale et vitale pour l’entreprise.  

En contrôlant vos finances, vous avez le contrôle de votre entreprise.  

Il est essentiel de savoir comment gagner, suivre, économiser, investir et dépenser. Cela passe par la création et le suivi d’un budget annuel, d’un prévisionnel de trésorerie, de la connaissance du point mort, etc. 

Bien que cela puisse paraître évident, en tant que business coach nous constatons trop souvent un manque de pilotage financier de l’entreprise.  

La clé principale de la bonne santé de votre entreprise réside dans la gestion financière et dans le suivi et la mesure de vos résultats. 

La maîtrise des opérations : 

Cela englobe la production, la qualité, les achats, l’organisation, la livraison, le service client, etc. Chacun de ces sujets demande une attention particulière pour garantir le bon fonctionnement de votre activité. 

Assurez-vous que ce que vous vendez et promettez aux clients est bien délivré avec le bon niveau de service.

2.Marketing

Qu’est-ce qui vous différencie réellement de vos concurrents ? (Aux yeux de vos clients) 

Cette question vous encourage à définir les atouts différenciants de votre entreprise, allant au-delà des produits ou services pour identifier ce qui la rend unique aux yeux des clients. Elle incite à dévoiler la proposition de valeur particulière qui vous distingue sur le marché. 

Quelles approches avez-vous déjà adoptées pour promouvoir vos particularités et stimuler la croissance de votre chiffre d’affaires, pour : 

• Accroître le nombre de prospects 
• Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients 
• Augmenter le montant moyen des achats de vos clients 
• stimuler la fréquence d’achat de vos clients 
• Améliorer la rentabilité en augmentant la marge. 

3.Systèmes 

Beaucoup de sociétés ont tendance à réinventer constamment la roue.  

Cependant, la véritable efficacité d’une entreprise réside dans la facilité avec laquelle chacun peut accomplir ses tâches de manière simple et accessible.  

Cet aspect revêt une importance capitale lors de la valorisation et de la cession d’une entreprise.  

Avez-vous instauré des systèmes clairs, documentés, reproductibles et utilisables par tous dans les domaines ci-dessous ? 

• Opérations & Distribution 

• Systèmes & Technologies 
• Personnel & Formations 
• Test & Mesure 

Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à le faire car en faisant cela : 

• Vous intégrerez plus rapidement de nouvelles ressources. 
• Vous serez à même de faire plus avec moins. Plus de résultats avec moins d’efforts, de ressources humaines, de temps et d’argent. 
• Vos salariés seront plus satisfaits car ils travailleront dans de meilleures conditions. 
• Votre entreprise vaudra plus. 
• Vous gagnerez plus d’argent que vous pourrez repartager ou investir. 

4.Equipe

Une stratégie organisationnelle axée sur la croissance repose sur la mise en œuvre réussie des étapes 1, 2 et 3.  

Cependant, pour aller au-delà et atteindre des sommets plus élevés, il est impératif de favoriser le développement de votre équipe sur plusieurs aspects tels que sa taille, son expertise, son autonomie, etc.  

Cela s’avère essentiel pour stimuler la croissance globale de l’entreprise.  

Sans équipe, il n’y a pas d’entreprise !  

Les systèmes font fonctionner votre entreprise et votre équipe fait fonctionner les systèmes ! 

En tant que leader, votre rôle consiste à prendre activement soin de votre équipe, à la guider et à la soutenir dans son évolution.  

Cela nécessite une gestion attentive et proactive de divers éléments clés. Voici les 6 clés d’une équipe gagnante : 

• Un fort leadership 
• Des objectifs communs 

• Des règles du jeu 
• Un plan d’actions 
• Le soutien à la prise de risque 
• 100% d’implication et d’inclusion 

En veillant à la maîtrise de ces éléments, vous créez un environnement propice à la croissance durable de votre équipe, favorisant ainsi le succès continu de votre entreprise. 

A cette étape votre entreprise fonctionne sans vous ! 

5.Synergie 

Vous avez érigé une entreprise florissante, fonctionnant de manière autonome, ce qui vous permet de vous affranchir des tâches opérationnelles quotidiennes. 

Votre équipe compétente et motivée est en place.  

La prochaine étape consiste à déléguer les responsabilités opérationnelles à votre bras droit, vous offrant ainsi la liberté de vous concentrer sur la stratégie globale. 

Une fois cette transition réalisée, vous avez la possibilité de reproduire votre modèle d’entreprise réussi en créant d’autres entités fonctionnant de la même manière (agences, filiales, franchise, rachat d’entreprise, …), vous ouvrez la voie à une expansion significative et à une création de valeur continue pour l’ensemble de votre écosystème.  

Cette approche intelligente favorise la diversification des revenus, l’exploration de nouveaux marchés et le renforcement de votre position concurrentielle.

6.Résultats

Désormais, vous disposez du temps et des ressources financières nécessaires pour aller au-delà, contribuant ainsi de manière plus significative à votre succès, à celui des autres, et exerçant un impact plus marqué sur votre environnement.  

Nous apprécions particulièrement cette étape parmi toutes les étapes, car elle révèle de nombreux entrepreneurs qui choisissent d’investir, d’accompagner d’autres chefs d’entreprise, de valoriser leurs réseaux, d’écrire, de partager leurs expériences, voire de devenir conférenciers. 

Nous vous invitons à faire un bilan de votre entreprise par rapport à ces 6 étapes en cliquant sur ce lien :  https://www.mentorys.fr/nos-ressources/6-etapes-resultats-extraordinaires/

Une entreprise est une structure qui se positionne sur des marchés en évolution constante, afin de répondre à une demande et, plus précisément, à des besoins de clients.

Elle doit trouver les moyens lui permettant d’atteindre ses objectifs.
Pour cela, elle doit mettre en place différentes stratégies.

🎯Premier Conseil, adapter ses offres en définissant son client idéal

Définir son client idéal est la base de la base, tout entrepreneur devrait commencer par-là, c’est souvent une étape oubliée.
Avez-vous trouvé votre client idéal ?
Avec qui souhaitez-vous réellement travailler ? 🤔
Une fois que vous avez défini votre client idéal, vous allez trouver la bonne méthode pour cibler votre communication.
Tous les clients n’ayant pas les mêmes critères d’achat, il est important de bien segmenter son portefeuille de clients.
Premièrement vous allez jouer au mentaliste et entrer dans sa tête. 🤯
Pour adapter vos offres et votre communication, vous devez connaitre les frustrations de votre cible, ce qui le stresse, ce qui lui fait peur, ce qui le bloque.

Voici quelques exemples :
• Quelle est sa problématique principale ?
• Qu’est-ce qui l’empêche de dormir ?
• Quelles sont ses croyances qui l’empêchent d’avancer ?
• Quelles seront les conséquences s’il ne résout pas son problème ?

Ensuite vous allez définir la situation idéale de votre client idéal pour adapter vos offres et construire vos arguments de vente.
• Quelle serait sa situation idéale ?
• De quoi a-t-il vraiment besoin ?
• Quelle serait l’offre parfaite pour lui ?
• Que serait-il capable d’accomplir si son problème était résolu ?

Une fois que vous avez répondu à ces questions, vous serez capable de définir une offre en prenant en compte les freins de votre cible et en mettant en avant ses bénéfices à travailler avec vous .

🎯 Deuxième astuce, la stratégie de différenciation

Pour rappel la stratégie de différenciation consiste à mettre au point une offre dont le caractère unique est reconnu et valorisé par le client. Et cela constitue son avantage concurrentiel.
Les éléments clés de différenciation peuvent être la technologie, la distribution, les services associés…
Vous pourriez penser qu’il est superflu d’adopter une stratégie de différenciation pour votre entreprise.
Effectivement, mettre en place une telle stratégie nécessitera un peu de temps, mais elle apporte de nombreux avantages tel que :
✅Attirer de nouveaux clients
✅Fidéliser les clients
✅Construire une image de marque
✅Rester fidèle à la mission de votre entreprise
✅Attirer (et conserver) les meilleurs talents
✅Établir une culture significative

Quels sont vos atouts différenciateurs ?
Comment pouvez-vous mettre en avant votre différenciation ?

🎯Dernière astuce, Comment fixer un prix de vente correctement ?

De nombreux chefs d’entreprise ne maîtrisent pas les techniques de fixation des prix.
La fixation du prix de vente des produits ou services constitue un travail important et délicat pour un entrepreneur car les prix proposés doivent être justes pour que les clients soient suffisamment intéressés
Le prix de vente doit être juste en fonction de votre marché, de la qualité de votre produit ou service, et de l’offre proposée par la concurrence.
Voici quelques conseils pour vous aider à fixer le prix de vente d’un produit ou service :
• Il est indispensable que le prix de vente fixé puisse permettre à l’entreprise de couvrir l’ensemble de ses dépenses (donc d’atteindre le seuil de rentabilité) et de dégager un profit suffisant. Une étude préalable des coûts est donc indispensable dans la démarche de fixation des prix de vente.
• Il est primordial de tenir compte de toutes ces méthodes pour fixer vos prix de vente. Ils doivent avoisiner ceux proposés par les concurrents sur des produits similaires afin de proposer un prix cohérent aux clients, et ils doivent permettre à l’entreprise d’être rentable.
• Il peut être intéressant de fixer un prix de vente en employant un taux de marge légèrement supérieur à votre objectif pour être en mesure d’accorder des remises aux clients.
• Il faut tenir compte de l’impact psychologique pour fixer les prix de vente. Par exemple, le prix de vente doit être élevé lorsqu’il concerne des produits de luxe ou des produits haut de gamme, ce qui sera synonyme de qualité dans l’esprit de la clientèle. Pour beaucoup de personnes, un produit cher est un produit de qualité et inversement, un produit pas cher est un produit de faible qualité.
Alors ? Avez-vous installé ces stratégies à la perfection dans votre entreprise ❓
Si vous êtes en pleine réflexion, il est temps de revoir les stratégies de votre entreprise🕑
Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous

Les objectifs sont notre boussole, ils nous permettent d’avancer vers des buts, de guider nos actions quotidiennes.

Lorsque vous partez en bateau, vous avez un but, vous savez où vous souhaitez aller. 

« Il n’est pas de vent favorable pour le marin qui ne sait où aller », Sénèque.

Il en est de même pour votre entreprise, si vous souhaitez la développer vous devez savoir où vous allez. Vous avez besoin d’anticiper et de planifier.

Pour être efficace, un objectif doit être SMART :

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Temporel

Voici un exemple d’objectif qui n’est pas SMART : je veux augmenter mon chiffre d’affaires.

Transformons-le maintenant en objectif SMART : je veux réaliser un chiffre d’affaires de 2M€ l’année prochaine, ce qui représente une augmentation de 30% par rapport au chiffre d’affaires actuel.

Plus vos objectifs sont précis, plus vous saurez ce que vous devez atteindre et comment les réaliser.

Pour définir vos objectifs, pensez systématiquement à la méthode SMART. Posez-vous systématiquement les questions suivantes : mon objectif est-il…

• Spécifique ? est-ce qu’il est énoncé clairement ? Est-ce qu’il répond aux questions suivantes : quoi ? qui ? quand ? où ? pourquoi ? comment ?
• Mesurable ? est-il quantifié ? Comment puis-je mesurer les avancées ? Quels sont les indicateurs de performance que je peux mettre en place ?
• Atteignable ? est-il suffisant ambitieux pour être motivant, réalisable dans les conditions du marché et par rapport à l’environnement ?
• Réaliste ? est-il pertinent ? est-il faisable par rapport aux ressources de l’entreprise ? et en même temps atteignable par les personnes à qui je vais le confier ?
• Temporel ? quand doit-il être atteint ? quelle est l’échéance, la date butoir ?

Une fois définis et formulés, les objectifs doivent être partagés avec les collaborateurs. 

Il conviendra bien entendu de définir les actions à mettre en place pour les atteindre et de prévoir les ressources nécessaires.

La mise en place d’indicateurs de performance pour le suivi de la réalisation des objectifs est essentielle.

Vous l’avez compris, la fixation de vos objectifs est nécessaire dans votre travail, que ce soit au niveau de votre stratégie globale, du pilotage de votre société, du développement de votre chiffre d’affaires, de vos actions marketing, de la gestion de vos projets, ou encore de la performance de votre équipe.

Voici nos 5 conseils de coach d’affaires pour redéfinir votre plan d’actions commercial afin que votre entreprise soit plus forte et qu’elle génère plus de business pour surmonter cette crise.

Sortez de vos habitudes, de votre zone de confort, soyez créatifs, innovez !

Analyse de l’impact de la crise

Outre l’impact financier sur nos entreprises, la crise a un impact sur nos marchés, la communication, la logistique, les habitudes d’achats de nos clients, les canaux de distribution, les nouvelles technologies… Avant de mettre un plan d’actions en place il convient d’étudier tous ces impacts et d’analyser les forces et faiblesses de l’entreprise, et les contraintes et opportunités du marché.

Par exemple, je possède une salle de sport. Mes forces sont d’avoir un parc de matériel de sport disponible dans ma salle et d’avoir une équipe de coachs sportifs. Ma faiblesse porte sur le fait que tout mon business se fait dans ma salle. La menace du confinement est essentiellement la fermeture de ma salle. Les opportunités du marché pendant le confinement sont de louer et livrer mes équipements aux particuliers et de donner des cours par visioconférence.

Redéfinir ses points de différenciation

Quels avantages les clients ont-ils à travailler avec mon entreprise ? Qu’ont-ils à perdre en refusant l’opportunité de travailler avec nous ? Quels sont les nouveaux besoins de mes clients ou leurs nouvelles frustrations ? Comment mon entreprise peut-elle y répondre avec ses points de différenciation et/ou avec des nouveaux atouts spécifiques ?

Pour reprendre l’exemple de la salle de sport, je réponds à une frustration directe de mes clients qui est de ne plus pouvoir faire du sport en mettant en place deux atouts spécifiques : les cours en visioconférence dans le cadre de leur abonnement, et la possibilité de louer des équipements que je leur livre. Et vous ? Quels sont vos points de différenciation ? Vos atouts spécifiques ?

Travailler ses cibles clients

Une fois les atouts spécifiques mis en avant, il est important de les communiquer très rapidement aux clients existants. Conseillez-les sincèrement, prenez soin d’eux et faites-leur savoir ce que vous avez mis en place pour eux.

En cette période, il est plus que nécessaire de travailler ses prospects, certains sont peut-être maintenant plus particulièrement intéressés par vos offres. Dans le plan d’actions, nous vous conseillons de reprendre vos fichiers de prospects, de trier en fonction de leurs besoins par rapport à vos propres points de différenciation tels que définis au paragraphe 2.  Une fois ce tri effectué,  il est important de ne retenir qu’un nombre de cibles limité en adéquation avec vos ressources commerciales actuelles.

Réfléchir à aborder de nouveaux marchés ?

Quels sont les marchés proches de celui de mon entreprise sur lesquels nous pouvons intervenir avec notre savoir-faire et nos outils existants ? A partir de l’analyse vue en paragraphe 1, nous avons détecté des changements, nous pouvons peut-être intervenir sur de nouveaux métiers grâce à nos atouts spécifiques.

Qui sont les intervenants sur ce nouveau marché ? Avec quelles sociétés pouvons-nous mettre en place des alliances stratégiques ?

Je dirige une société de courses, je travaillais exclusivement avec les entreprises pour la livraison de leur colis. Pendant le confinement je me suis allié à des restaurateurs pour livrer leurs plats. C’est un nouveau marché pour mon entreprise maintenant et après le confinement car je vais développer des offres spécifiques pour cette clientèle.

Mettre en place le plan d’actions

Suite au travail réalisé dans les précédents paragraphes, nous vous conseillons de définir des objectifs chiffrés. Prévoyez toutes les actions à mettre en place pour réaliser vos objectifs et planifiez-les : appels téléphoniques, emailing, réseaux sociaux, modification du site web, organiser des webinaires.

Plus vous êtes actifs commercialement pendant le confinement plus vite vous pourrez faire du business et prendre des commandes. Votre entreprise doit surmonter cette crise pour vous comme pour vos salariés. Passez à l’action !

Pour aller plus loin découvrez notre webinaire : https://www.youtube.com/watch?v=A79wv9zNM8k&t=75s

Céline Redhon et Jean-Yves David, coachs d’affaires Mentorys franchisé ActionCOACH

Pour en savoir plus sur le management de crise ou le coaching d’affaires www.mentorys.fr

De nombreuse personnes en couple décident de se lancer dans l’aventure entrepreneuriale en créant leur entreprise à deux. Ce mode de gouvernance présente de nombreux aspects positifs pour le développement de l’entreprise mais génère aussi quelques défis à surmonter.

Chef d’entreprise, faites-vous partie des nombreux entrepreneurs qui se disent régulièrement : « je dépense trop en marketing » ? Vous recherchez alors sûrement une stratégie marketing efficace qui ne dégrade pas vos résultats !

Entrepreneur, vous souhaitez gagner de nouveaux clients mais vous oubliez souvent une source de contacts importante pour votre entreprise ! Un chef d’entreprise a tendance à se focaliser sur sa cible clients, or toutes les sociétés non concurrentielles impliquées sur les mêmes marchés peuvent devenir des alliés de son entreprise !

Une stratégie commerciale très efficace pour les PME…

Si les alliances se sont multipliées ces dernières décennies, devenant l’une des grandes tendances de la stratégie d’entreprises, elles concernent surtout les grandes sociétés. Peu de TPE/ PME se sont lancées dans la construction d’une stratégie commerciale basée sur la coopération. Paradoxalement, le budget commercial d’une PME est bien plus modeste : pourquoi alors les petites entreprises se refusent-elles à créer des alliances ?

Créer des alliances engendre un véritable effet de levier !

Les alliances avec d’autres fournisseurs de vos clients créent un véritable effet de levier sur les ventes. Cette stratégie permet en effet de déployer des actions commerciales plus nombreuses et efficientes : elles ont plus d’impact, et il ne faut pas négliger la mutualisation des coûts.

Ces actions commerciales incluent :
– Le partage d’informations et la mise en relation
– Le développement de produits complémentaires, les offres groupées
– L’organisation d’événements en commun
– Le partage d’espaces publicitaires, de stands

(Voir la « méthode des 5 Leviers » développée par ActionCOACH)

Les critères pour bien sélectionner ses partenaires potentiels :

Contrairement à certaines idées reçues, le nombre de partenaires/alliés potentiels est très grand et la difficulté n’est pas d’en trouver mais de bien les sélectionner. Afin de créer les meilleures alliances, quelques critères sont incontournables :

– Zéro concurrence : il faut être complémentaires à 100%
– Partager les mêmes objectifs, équitables
– Obtenir un engagement réel au niveau de la direction et des équipes
– Créer la confiance : l’appartenance à des réseaux communs est un atout véritable

C’est la rentrée, n’est-ce pas le moment idéal pour intégrer cette approche dans vos objectifs de l’année et en parler à votre coach d’affaires ?

De nombreux dirigeants de PME ayant suivi des programmes ActionCOACH afin de manager pour réaliser leurs objectifs confient à leur coach d’affaires cette irréfutable vérité : « Mais c’est simple, c’est du bon sens ! ». La simplicité et le bon sens sont hélas des « valeurs » oubliées : dès que l’on parle d’entreprise, tout semble compliqué ! L’entreprise ne doit pas nécessairement ressembler au pays des Shadocks !

Alors que l’une des clés de la rentabilité pour un chef d’entreprise est d’investir sur les clients les plus « rentables »,  il se retrouve souvent dans la situation du parieur sur un champ de course : faire face à un choix complexe dont l’enjeu peut être vital !