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De technicien à chef d’entreprise : un voyage d’apprentissage continu

  1. Les chefs d’entreprise : d’abord des techniciens

Formation initiale :

Souvent on créée une entreprise lorsqu’on est bon “technicien” dans son métier : maçon, électricien, ingénieur, commercial, coach,…

Et lorsqu’un technicien devient chef d’entreprise, il est confronté à plusieurs défis de gestion qu’il n’a pas toujours appréhendé au préalable.

En effet, la transition de l’expertise technique à la gestion globale de l’entreprise exige l’acquisition de nouvelles compétences.

L’entrepreneur doit développer une vision stratégique, apprendre à planifier à long terme et à s’adapter aux changements du marché.

Il doit aussi savoir vendre les produits et services de son entreprise car sans vente pas de business et donc pas de chiffre d’affaires.

La gestion des ressources, qu’elles soient humaines, matérielles ou financières, demande une compréhension approfondie des différentes facettes de l’entreprise.

Le technicien va apprendre à devenir manager pour non plus faire lui-même les actions mais les déléguer et les confier à une équipe, qu’il aura recruter au préalable.

De plus, le chef d’entreprise doit savoir prendre des décisions souvent complexes, en tenant compte de multiples facteurs internes et externes.

La capacité à innover, à identifier et à exploiter de nouvelles opportunités, ainsi qu’à gérer les risques associés, est importante.

En surmontant ces défis, le technicien peut évoluer en un leader complet, capable de diriger son entreprise vers le succès tout en maintenant l’excellence technique qui a marqué ses débuts.

Passion et expertise :

La passion pour leur domaine pousse souvent les techniciens à créer leur propre entreprise. Leur engagement profond et leur enthousiasme les incitent à identifier des opportunités et des besoins non satisfaits dans leur secteur, les motivant ainsi à innover et à entreprendre.

L’expertise technique est cruciale pour résoudre les problèmes de leur industrie. Grâce à leur compréhension approfondie des défis techniques, les techniciens peuvent concevoir des solutions efficaces et innovantes. Cette combinaison de passion et d’expertise leur permet de développer des produits et services adaptés aux besoins du marché.

Premiers pas dans l’entrepreneuriat :

Les techniciens se lancent souvent dans l’entrepreneuriat par nécessité ou opportunité. Parfois, ils doivent créer des solutions car les outils existants ne répondent pas à leurs attentes. Cette nécessité les pousse à innover et à développer leurs propres réponses.

D’autres fois, ils identifient des opportunités de marché grâce à leur expertise et leur connaissance du secteur. Ils repèrent des lacunes ou des besoins émergents et utilisent leur capacité à innover pour y répondre. Que ce soit par besoin de meilleures solutions ou par la reconnaissance d’une niche prometteuse, ces premiers pas permettent aux techniciens de transformer leurs idées en entreprises prospères.

2.L’apprentissage du rôle de chef d’entreprise

Gestion du temps et des priorités :

Lorsque les techniciens deviennent chefs d’entreprise, la gestion du temps et des priorités devient un défi majeur. Ils doivent apprendre à jongler avec de multiples responsabilités, allant de la gestion quotidienne des opérations à la planification stratégique. Cette transition requiert de développer des compétences en organisation et en gestion des priorités pour assurer une efficacité maximale. Trouver un équilibre entre les tâches urgentes et importantes, tout en consacrant du temps à la vision à long terme de l’entreprise, est important pour réussir dans leur nouveau rôle.

Prendre du temps pour prendre de la hauteur et travailler sur son entreprise est nécessaire pour piloter l’entreprise.

Marketing et vente :

La compréhension du marketing et du commercial est également importante pour promouvoir les offres et répondre aux besoins du marché.

Sans vente, pas de chiffre d’affaires, donc pas de cash et pas d’entreprise !

L’entrepreneur doit en effet comprendre comment mettre en avant son entreprise, ses produits et services pour mettre en place une véritable stratégie marketing et commerciale.

Développement des compétences managériales :

Pour réussir en tant que chef d’entreprise, les techniciens doivent acquérir diverses compétences managériales. Le leadership est essentiel pour guider et motiver l’équipe, tandis que la gestion des ressources humaines est importante pour recruter, former et fidéliser les employés.

La formation continue et le mentorat sont vitaux pour développer ces compétences.

Les entrepreneurs doivent régulièrement mettre à jour leurs connaissances et bénéficier des conseils d’un mentor pour naviguer efficacement dans leur nouveau rôle. Ces démarches leur permettent de renforcer leurs capacités managériales et de mener leur entreprise vers le succès.

Évolution personnelle et professionnelle :

En développant leurs compétences, les chefs d’entreprise connaissent une évolution significative et leur entreprise aussi.

Personnellement, ils acquièrent de nouvelles connaissances notamment pour mieux gérer le stress et les responsabilités, renforçant ainsi leur confiance en eux et leur capacité à résoudre des problèmes complexes. Ils apprennent et grandissent.

Professionnellement, ils acquièrent une vision plus large de l’entreprise, améliorant leurs compétences en stratégie, en marketing et commercial, en gestion d’équipe et en communication. Cette croissance leur permet de diriger plus efficacement et de mieux aligner leurs actions avec les objectifs de l’entreprise, tout en restant ouverts aux opportunités du marché.

Pour évoluer, nous conseillons aux entrepreneurs de :

  • Lire au moins un livre par mois sur des sujets tels que le développement d’entreprise, le marketing, la négociation commerciale, le management, le leadership, la gestion du temps, le développement personnel.
  • Se rendre dans des lieux d’échanges avec d’autres chefs d’entreprise.
  • Suivre des formations.
  • Être accompagné par un business coach qui, comme un coach sportif, saura le guider dans la prise de recul, l’apprentissage et dans la mise en place d’actions.

III. L’équilibre entre expertise technique et gestion

Maintenir une expertise technique :

Pour les chefs d’entreprise techniques, maintenir un lien avec leur expertise initiale est important pour rester compétitifs, prendre des décisions éclairées et former leur équipe. Il est essentiel de ne pas se déconnecter des avancées dans leur domaine.

Pour rester informés, ils peuvent participer à des formations continues, assister à des conférences et lire des publications spécialisées. Engager des discussions avec des experts et rejoindre des réseaux professionnels sont aussi des moyens efficaces pour maintenir leur expertise technique tout en gérant leur entreprise.

Délégation et confiance en l’équipe :

La délégation est cruciale pour permettre aux chefs d’entreprise de se concentrer sur les aspects stratégiques. En confiant des responsabilités aux membres de l’équipe, ils libèrent du temps pour les grandes décisions et la vision à long terme.

Pour recruter et former une équipe de confiance, il est important de choisir des personnes compétentes et alignées avec les valeurs de l’entreprise. Investir dans leur formation et maintenir une communication claire renforce leur engagement et leur efficacité, permettant ainsi une gestion plus fluide et stratégique.

Le chef d’entreprise n’est plus celui qui fait, il ne délivre plus ce que l’entreprise vend aux clients. Il doit passer son temps à s’occuper de son équipe, à rendre ses collaborateurs plus compétents. Son équipe prendra ensuite soin des clients et délivrera les services.

L’entrepreneur doit passer plus de temps à travailler SUR son entreprise plutôt que DANS son entreprise.

Vision à long terme :

Développer une vision à long terme est essentiel pour les chefs d’entreprise. En utilisant leur expertise, ils peuvent anticiper les tendances et opportunités futures dans leur secteur. Cela leur permet de créer une stratégie qui intègre des innovations et répond aux évolutions du marché.

Pour établir une vision solide, ils doivent analyser les tendances du marché et les besoins futurs des clients. Une vision claire guide les décisions stratégiques, fixe des objectifs ambitieux et assure la pérennité de l’entreprise, tout en tirant parti de leur expertise technique pour naviguer vers un succès durable.

Cette vision à long terme doit être partagée avec les collaborateurs et tout l’écosystème de l’entreprise (les partenaires, les clients, les investisseurs,…).

Conclusion :

Le passage d’un technicien à un chef d’entreprise est une aventure complexe et enrichissante. Les défis de la gestion, le développement du chiffre d’affaires, l’acquisition des compétences managériales et l’équilibre entre expertise technique et gestion sont des aspects essentiels de cette transition.

En maintenant un lien avec leur expertise initiale tout en adoptant des compétences entrepreneuriales, les techniciens peuvent non seulement surmonter les obstacles mais aussi guider leur entreprise vers le succès.

La clé réside dans l’apprentissage continu, la délégation efficace et la capacité à élaborer une vision stratégique, permettant ainsi de fusionner passion et compétences pour réussir dans le monde entrepreneurial.

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L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Dans le labyrinthe trépidant de nos vies, la question de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle demeure au cœur de nos préoccupations.

Jongler entre les exigences du monde professionnel et les aspirations intimes peut se révéler être un défi de taille.

Les contraintes du travail, les échéances pressantes, et les responsabilités personnelles entrent souvent en collision, laissant peu de place à la sérénité.

Dans cet article, nous explorerons les stratégies et les conseils pour trouver le parfait équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle, cherchant à harmoniser nos engagements professionnels tout en préservant notre bien-être personnel.

L’Énergie et la Productivité :

Nos expériences personnelles ont un impact direct sur notre énergie et notre productivité au travail. En investissant dans notre développement personnel, nous pouvons optimiser nos performances professionnelles.

La gestion de l’énergie est cruciale pour une vie épanouissante :

  • Planifiez vos journées en tenant compte de vos cycles d’énergie : identifiez les moments où vous êtes le plus alerte et concentré, puis allouez ces créneaux aux tâches les plus importantes.
  • Prenez des pauses régulières pour éviter la fatigue mentale et physique. Assurez-vous de consacrer du temps à des activités qui rechargent votre énergie tous les jours. Cela peut être une promenade rapide, quelques minutes de méditation ou de respiration au moins 3 fois dans le journée, un moment de lecture.
  • Investissez dans votre bien-être physique en veillant à un sommeil de qualité : établissez une routine de sommeil régulière, éloignez les écrans avant de vous coucher et créez un environnement propice au repos.
  • Intégrez vos créneaux personnels dans votre agenda professionnel afin de ne pas être dans le stress du départ par exemple : emmener les enfants à leurs activités, vos séances de sport, les rendez-vous médicaux, etc.
  • Fixez vous une limite de nombre d’heures de travail à ne pas dépasser en fonction de vos envies et besoins pour respecter votre temps personnel et votre énergie.

L’énergie et la productivité sont en effet deux sujets liés à l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

L’Équilibre Mental :

Les défis personnels peuvent parfois créer des tensions émotionnelles qui se répercutent au travail.

En développant nos compétences émotionnelles nous sommes mieux équipés pour faire faces aux défis tant personnels que professionnels.

Maintenir un équilibre mental nécessite une attention particulière :

  • Pratiquez la pleine conscience pour rester présent dans le moment, réduire le stress et améliorer la concentration.
  • Créez des frontières claires entre votre vie professionnelle et personnelle.
  • Établissez une routine de fin de journée pour vous détendre et vous déconnecter mentalement du travail : la méditation régulière peut également être un moyen puissant de calmer l’esprit.
  • Apprenez à réguler votre système nerveux.

Si vous ressentez du stress ou des pressions, n’hésitez pas à demander de l’aide. Parler à un mentor, un ami ou un professionnel de la santé mentale peut fournir une perspective extérieure et des conseils précieux.

Cela vous permettra de retrouver un équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Les Relations Humaines :

Les compétences relationnelles développées dans notre vie quotidienne sont des atouts inestimables sur le lieu de travail.

Des relations solides en dehors du bureau se traduisent souvent par une communication plus efficace à l’intérieur.

Les relations humaines sont des éléments essentiels pour un équilibre de vie réussi.

Cultivez des relations positives au travail en favorisant un environnement collaboratif :

  • Encouragez la communication ouverte et respectueuse.
  • En dehors du travail, investissez dans des relations significatives avec votre famille et vos amis.
  • Accordez-leur une attention de qualité et soyez présent dans vos interactions.

La qualité des relations impacte directement le bien-être émotionnel. Écoutez activement les autres, montrez de l’empathie et exprimez votre gratitude. Le soutien social joue un rôle clé dans la gestion du stress, le renforcement de la résilience, et donc sur l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Des objectifs alignés :

La clé du succès réside dans la définition d’objectifs alignés à la fois sur le plan personnel et professionnel. Cette approche holistique donne une direction claire à notre croissance.

Aligner vos objectifs professionnels et personnels crée une synergie puissante :

  • Définissez des objectifs spécifiques et mesurables, en tenant compte de vos aspirations professionnelles et de vos valeurs personnelles.
  • Établissez un plan d’action réaliste pour atteindre ces objectifs dans un cadre de temps défini.

Revoyez régulièrement vos objectifs pour vous assurer qu’ils reflètent vos valeurs et vos priorités actuelles. L’alignement constant garantit que vous avancez dans la bonne direction, tout en préservant votre équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Un bien-être global :

Le succès ne devrait pas sacrifier notre bien-être.

En travaillant notre bien-être, nous créons un équilibre qui se reflète dans toute les facettes de notre vie.

Un leader serein et inspiré est un leader rassurant et inspirant.

Le bien-être global englobe la santé physique, émotionnelle et mentale :

  • Assurez-vous de prendre soin de votre santé physique en intégrant une alimentation équilibrée et de l’exercice régulier dans votre routine.
  • Trouvez des activités qui vous passionnent et qui nourrissent votre créativité : que ce soit la lecture, la musique, le sport ou les loisirs, ces moments contribuent à un bien-être global.

Écoutez attentivement les signaux de votre corps et de votre esprit. Si quelque chose ne semble pas aligné, prenez le temps de réévaluer et d’ajuster votre trajectoire professionnelle en conséquence. Soyez proactif dans la gestion de votre bien-être global, car cela impacte directement votre capacité à garder votre équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

En intégrant ces conseils dans votre quotidien, vous serez sur la voie d’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle plus harmonieux. Souvenez-vous, il n’y a pas de solution unique, mais un ajustement constant basé sur vos besoins et vos priorités.

La recherche de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle demeure un défi contemporain, inscrit au cœur de notre quotidien.

Cette quête incessante nous rappelle l’importance cruciale de trouver un juste milieu entre les exigences du travail et les aspirations intimes.

Nous avons exploré divers axes pour atteindre cet équilibre, mettant en lumière la nécessité de définir des limites claires, de prioriser et de s’accorder des moments pour se ressourcer.

Dans cette symphonie complexe de responsabilités et de passions, la clé réside dans la conscientisation et l’adaptabilité.

En honorant notre bien-être tant professionnel que personnel, nous forgeons un chemin vers une vie épanouissante, où la dynamique de l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle crée une harmonie durable.

L’équilibre n’est pas un aboutissement, mais un processus continu, et chaque effort déployé dans cette démarche contribue à tisser le fil délicat qui unit ces deux dimensions fondamentales de notre existence.

Vous souhaitez en savoir plus pour retrouver votre équilibre vie personnelle et vie professionnelle ?

Prenez rendez-vous avec notre coach spécialisée, Stéphanie Ammendola : cliquez ici

Atteindre ses objectifs

Dans la vie personnelle comme dans le professionnel, atteindre ses objectifs à court, moyen ou long terme est plus facile à dire qu’à faire. Mais force est de constater qu’avec de la méthode et une bonne dose de détermination, on peut tout à fait y parvenir, et qui plus est, dans la sérénité. Rentrons donc dans le vif du sujet, car pour atteindre ses fameux objectifs, il y a du pain sur la planche.

Définir ses objectifs

“Un objectif bien défini est à moitié atteint” disait Abraham Lincoln

Autrement dit, pour atteindre vos objectifs, commencez par les définir précisément. Ce n’est pas une perte de temps que de démarrer sur de bonnes bases. Pour vous aider, appuyez-vous sur la méthode SMART :

Spécifique

Mesurable

Atteignable

Réaliste

Temporel

C’est-à-dire ? Que vous devez vous poser les bonnes questions pour visualiser avec précision votre but. C’est la première étape et certainement la plus importante pour mener à bien votre projet jusqu’à l’objectif tant convoité, alors ne la négligez pas.  Nous avons creusé le sujet, cliquez ici pour savoir pourquoi et comment définir ses objectifs.

Ensuite, il vous faut définir un plan d’action à mettre en place en fonction des ressources dont vous disposez et suivre leur réalisation via les indicateurs de performance mis en place.

La stratégie de l’éléphant

Vous avez maintenant défini vos objectifs, élaboré une stratégie pour les atteindre et travailler jour et nuit pour y arriver dans les plus brefs délais. Non ! Ne faites surtout pas ça, à moins que l’objectif à atteindre ne soit le burn out, nous vous conseillons plutôt d’envisager la stratégie de l’éléphant. C’est très simple, le seul moyen de manger un éléphant, c’est de le faire bouchée par bouchée. Étape par étape. C’est le même combat pour vos objectifs. Ne risquez pas l’indigestion, ce serait contre-productif.

Astuces managériales simples

La tête dans le guidon, on oublie parfois de raisonner selon des principes simples pour manager son activité. Face au rythme qui s’accélère, ne perdez pas de vue 4 grands principes managériaux : la gestion du temps, la stratégie de prix, la gestion des équipes et la mesure. Voici quelques astuces qui vous aideront à rester vigilant.

Gérer votre temps

“Les choses qui importent le plus ne doivent pas être à la merci de celles qui importent le moins” disait Goethe

Faites la distinction entre ce qui est important et ce qui est urgent et concentrez-vous sur l’important. Pourquoi ? Vous ne pouvez pas tout faire, il va donc falloir établir vos priorités. Et pour ce faire, commencez par analyser votre temps. Cela vous en dira long sur la façon dont vous perdez votre temps. En vérité, il ne tient qu’à vous d’en prendre conscience : le temps est une ressource. Charge à vous de l’employer à bon escient. Mais comment ? Faites une liste de toutes vos activités et classez-les en quatre colonnes : Non Urgent et Non Important, Urgent et Non Important, Urgent et important, Important et non Urgent. Retenez que les 2 dernières colonnes (Urgent et Important, Important et Non Urgent). Vous verrez, votre emploi du temps va s’alléger et votre état d’esprit sera beaucoup plus concentré sur ce qui doit être fait.

Optimiser votre stratégie de prix : différenciez-vous de la concurrence

Ne vous éparpillez pas. Pour vous différencier, nul doute qu’il faille vous diriger vers des niches. Vous aurez alors bien moins de concurrents à affronter et vos prix seront donc moins impactés par cet effet de concurrence. Imaginez une minute, plus votre cible est vaste, moins votre discours leur parlera, car vous ne leur parlez pas directement. Choisissez une niche et adoptez une approche adaptée pour chaque typologie de clients. L’idée c’est d’établir une « proposition unique de vente », afin de répondre au besoin précis de votre cible et apporter de la valeur à votre offre.

Gérer les équipes : l’importance de la motivation

Insufflez à vos collaborateurs l’envie de s’investir et de contribuer à l’essor de l’activité. Il s’agit de les convaincre du potentiel à aller chercher, de l’effort d’équipe à fournir ensemble et individuellement pour atteindre l’objectif fixé. Vous allez donc devoir communiquer vos objectifs, donner du sens, expliquer la stratégie pour y arriver et insister sur l’importance de leur rôle pour y parvenir. La confiance que vous portez à leur potentiel est indispensable. Il y a une mission à accomplir, un défi à relever et tout à gagner à réaliser cette performance, (victoire, reconnaissance, prime, gain de compétence). Cliquez ici pour en savoir plus sur comment gérer son équipe !

Tester et mesurer : ne naviguez pas à l’aveugle

Nous ne sommes pas capables de surveiller la tendance de chaque item à vue de nez. Assurez-vous de viser juste et de piloter votre activité selon de réelles informations. Mesurez, grâce aux indicateurs de performance, chaque action que vous menez. Cela vous permettra d’être réactif quant à l’arrêt ou la poursuite d’une action. 

Conseils pour réaliser ses objectifs 

Vous l’avez compris, les étapes pour définir des objectifs, travailler la stratégie en suivant les astuces managériales énoncées, nécessite rigueur et méthode. Cela implique aussi un changement dans vos habitudes. Charles Duhigg, journaliste américain pour le New York Times, suggère dans son livre “Le pouvoir des habitudes” que les changements nécessaires pour se fixer des habitudes sont plus facilement réalisables avec l’effet de groupe que seul. Moralité, le développement personnel par le coaching, dans la sphère personnelle comme professionnelle facilite votre projet. Alors n’hésitez pas à vous faire accompagner pour parvenir aux résultats que vous vous êtes fixés. C’est un travail de longue haleine, mais la satisfaction de réussir vaut bien ce chemin.

Comment réaliser ses rêves (en mangeant un éléphant !)

Dans notre métier d’entrepreneur comme dans notre vie personnelle, il nous arrive bien trop souvent de décaler, reporter, voire abandonner, des projets pourtant réalisables. Lorsque l’on a un rêve, il est fréquent de se sentir impuissant ou de le considérer comme hors de portée. Pour réaliser un projet, un entrepreneur doit apprendre à ne plus le voir comme un rêve (non réel) mais comme un défi à relever étape par étape !

L’Optimisme au travail : le choix du dirigeant

Tout n’est pas tout blanc dans le monde de l’entreprise. Un entrepreneur ou un dirigeant est souvent confronté à des situations difficiles, des imprévus qui ne sont pas de son ressort. La manière dont l’entrepreneur réagit face à un moment difficile est en revanche un choix. En développant des stratégies positives et en boostant son équipe, le chef d’entreprise peut transformer un point faible en un véritable atout.

Repartez en vacances et valorisez votre entreprise !

Préoccupés par la rentabilité au quotidien de leurs affaires, la plupart des patrons de TPE/ PME ne prennent pas le temps de développer et structurer leurs sociétés pour répondre à une question clé de tout repreneur potentiel : comment fonctionne votre entreprise sans vous?

Se donner les moyens de réaliser ses objectifs de rentrée

En septembre, comme souvent aussi en janvier, c’est le moment des bonnes résolutions et des idées nouvelles.

Néanmoins, malgré toute notre bonne volonté et notre engagement, nous les chefs d’entreprise, sommes amenés, parfois, à différer dans le temps voire abandonner, au fil des semaines certains projets. Un peu comme les nouveaux joggeurs de septembre qui renoncent progressivement à s’entrainer à cause du froid, par manque de temps…

Le « savoir-être » : la clé du succès de l’entrepreneur ?

Saviez-vous qu’Andrew Carnegie (1835-1919), célèbre homme d’affaires américain connu pour avoir fondé une philosophie de la philanthropie, a également élaboré une « philosophie du succès » pour les chefs d’entreprise ?

Andrew Carnegie demanda en effet à un jeune étudiant de consacrer 20 années de sa vie à rencontrer des chefs d’entreprise en utilisant une démarche scientifique afin de comprendre les clés de la réussite dans monde des affaires et d’élaborer la « formule magique du succès » pour la communiquer au plus grand nombre…
Ce fut l’œuvre d’une vie pour Napoleon Hill, qui rencontra des milliers d’entrepreneurs.

Le résultat ? Un livre – Réfléchissez et devenez riche* – paru en 1937 et réédité 42 fois à ce jour, servant de base à plusieurs « gourous » du monde des affaires.
Ce qui m’étonne toujours à la lecture de cet ouvrage, parfois « daté » dans sa forme, c’est la simplicité et la pertinence des enseignements, toujours d’actualité et source constante d’inspiration pour les dirigeants d’entreprise.

Voici quelques principes fondamentaux énoncés dans cet ouvrage :
– Avoir une vision, des objectifs précis et savoir élaborer des plans.
– Savoir prendre des décisions
– Être persévérant, démontrer une forte capacité à surmonter les échecs
– Comprendre le pouvoir du « cerveau collectif »…

Le savoir-être est donc la clé du succès alors que nous avons trop souvent tendance à privilégier le savoir-faire. Andrew Carnegie l’a démontré dans sa « vraie vie », démarrant sa carrière comme ouvrier dans l’industrie textile et faisant fortune dans l’acier … tout en consacrant la plus grande partie de son temps à sa véritable passion : aider les autres !

*Napoleon Hill, Réfléchissez et devenez riche, Les Editions de l’Homme

 

Evaluez vos chances de réaliser vos objectifs de la rentrée !

Allez-vous réaliser vos objectifs de la rentrée ? Pour le savoir, rien de plus simple : répondez-vous par l’affirmative ou par la négative aux affirmations suivantes :