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Apprendre à déléguer pour gagner en efficacité

Comment déléguer sans transpirer ? Découvrez les 6 secrets pour rendre son entreprise plus autonome et gagner en efficacité !

Pourquoi déléguer ?

Déléguer permet de gagner du temps pour se consacrer à des tâches plus importantes, ou pour s’autoriser des congés bien mérités, par exemple. Nombreux sont les chefs d’entreprise qui pensent perdre du temps à former un collaborateur, ou encore qui pensent « mieux faire ». Déléguer, c’est au contraire cultiver des talents pour gagner en temps et en efficacité.

La délégation est l’un des outils les plus importants du management. La délégation permet d’augmenter sa productivité, à condition qu’elle soit réussie. Voici quelques principes fondamentaux à respecter pour déléguer en toute sérénité.

Comment déléguer en toute simplicité :

• Choisir le bon délégataire : déléguer oui, mais pas à n’importe qui ! Demandez-vous si la personne choisie les compétences, l’expérience mais aussi les ressources pour assurer cette mission. Vous pouvez également répartir cette responsabilité entre plusieurs personnes plutôt qu’une seule, si cela vous semble nécessaire.

• Motiver son délégataire : choisir de déléguer, c’est évidemment être conscient de l’intérêt de la tâche, mais est-ce si évident pour le délégataire ? Expliquez-lui ce qu’il gagne à accomplir cette mission, et quels sont les risques.

• Construire la délégation : définir clairement le périmètre de la délégation est essentiel. Le délégataire doit comprendre le contexte, les objectifs, l’importance de la tâche, les livrables attendus, les échéances…

• Préciser son rôle : si le délégataire doit avoir l’autorité nécessaire pour accomplir la tâche, le responsable reste vous et vous seul ! Déléguer, ce n’est pas abdiquer : définissez la fréquence des points de contrôle, le niveau d’autonomie et de responsabilité.

• Valider conjointement la délégation pour vérifier la compréhension et l’accord du délégataire.

• Faire confiance en son délégataire : qui dit bon management dit confiance ! Ne surveillez pas à outrance votre délégataire ; respectez l’autonomie que vous avez accordée. Par exemple, n’appelez-pas tous les jours pour prendre des nouvelles si vous avez convenu d’un point hebdomadaire. Si vous l’avez choisi, c’est que vous avez confiance en ses compétences, ne l’oubliez pas !

Ces quelques règles sont simples et pleines de bon sens : est-ce la raison pour laquelle nous avons tant de mal à les appliquer ?

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A quoi sert un modèle économique pour une petite entreprise ?

Pour un dirigeant d’entreprise, il n’est pas rare de témoigner des bénéfices que lui apporte l’analyse de son modèle économique. Tout le monde s’accorde sur la pertinence de cette démarche pour les grandes sociétés, mais son utilité est trop souvent questionnée pour les PME/TPE. Cet outil est pourtant parfaitement adapté aux petites entreprises qui veulent développer leur rentabilité rapidement.

Qu’est-ce qu’un modèle économique ?

Un modèle économique décrit la manière dont une entreprise créé de la valeur pour ses clients.

  1. Quelle est l’utilité d’un modèle économique ?

Il permet à la fois la clarification et l’action : un modèle économique nous offre une vision globale de l’entreprise en identifiant les points clés sur lesquels le dirigeant peut et doit agir pour développer son avantage concurrentiel. Son rôle est donc primordial dans l’adaptation de l’entreprise aux changements de son environnement (concurrence, évolutions technologiques…)

Exemple : Internet a considérablement impacté le modèle économique des agences de voyage.

Celui-ci permet à l’entreprise de se réorganiser pour poursuivre son développement.

Voici quelques aspects clés de l’utilité d’un modèle économique pour une petite entreprise :

  • Clarification de la Proposition de Valeur : Un modèle aide à clarifier la proposition de valeur de l’entreprise, c’est-à-dire ce qui la rend unique et attrayante pour ses clients. Comprendre comment les produits ou services répondent aux besoins spécifiques des clients permet à la petite entreprise de se positionner de manière distinctive sur le marché.
  • Prise de Décision Éclairée : En identifiant les sources de revenus, les coûts associés et les canaux de distribution, un modèle économique offre aux dirigeants une base solide pour prendre des décisions éclairées. Cela inclut l’allocation efficace des ressources, la fixation des prix et l’identification des opportunités de croissance.
  • Adaptation aux Changements : Un modèle agile permet à la petite entreprise de s’adapter rapidement aux changements de son environnement. Que ce soit en réaction à l’évolution des tendances du marché, aux avancées technologiques ou à l’émergence de nouveaux concurrents, il fournit une feuille de route pour ajuster la stratégie commerciale.
  • Attraction d’Investisseurs et de Partenaires : Un modèle bien défini est un outil puissant pour attirer des investisseurs et des partenaires. Il démontre la viabilité et la rentabilité de l’entreprise, renforçant ainsi sa crédibilité auprès des parties prenantes externes.
  • Optimisation de l’Efficacité Opérationnelle : En mettant en lumière les processus clés et les flux de travail, Celui-ci permet à la petite entreprise d’optimiser son efficacité opérationnelle. Cela peut conduire à des gains de productivité, à une meilleure gestion des coûts et à une amélioration globale de la performance.
  • En résumé, un modèle économique pour une petite entreprise va au-delà de la simple description de la manière dont l’argent circule. Il sert de guide stratégique, aidant les dirigeants à naviguer dans un environnement commercial dynamique, à saisir des opportunités et à assurer la durabilité et la croissance à long terme de leur entreprise.
  1. Comment fonctionne un modèle économique ?

L’entreprise se divise en blocs : les activités, les ressources, les segments de clients, les partenaires clés, etc. Grâce à cette décomposition en blocs, la réflexion stratégique devient plus accessible. Chaque bloc est examiné en détail pour identifier ses forces, faiblesses, opportunités et menaces. De plus, l’interdépendance entre ces blocs est analysée, soulignant comment les ajustements dans un domaine peuvent avoir des répercussions sur d’autres.

Un modèle économique : pour quels résultats ?

  • Dans les petites entreprises, chaque euro investi compte. Le modèle économique aide à valider la cohérence des offres et la segmentation commerciale.
  • Un modèle économique peut mener à des désengagements sur des activités / segments de clients pour mieux se concentrer sur d’autres. Il s’agit de décisions difficiles à prendre pour un entrepreneur qui a développé, pendant plusieurs années, des relations avec une clientèle devenue non rentable.
  • Un modèle économique permet de vérifier que les ressources de l’entreprise (les partenaires, le personnel, les équipements…) et la stratégie commerciale sont en cohérence.
  • Enfin, le modèle économique permet d’arbitrer. Par exemple, dois-je continuer des activités non- stratégiques dans mon métier, comme le recouvrement de créances, ou dois-je l’externaliser afin que mon assistant(e) dégage du temps et utilise son expérience pour améliorer le service clients ?

Un modèle économique pour une petite entreprise va au-delà d’une simple représentation financière. Il constitue un outil essentiel pour orienter les décisions stratégiques, maximiser l’efficacité opérationnelle et assurer la rentabilité à long terme. Dans un environnement où chaque décision compte, un modèle économique bien conçu offre une boussole précieuse pour les entrepreneurs cherchant à prospérer dans des conditions économiques souvent exigeantes.

Pour en savoir plus sur les bénéfices concrets de cette méthode, nous vous recommandons l’ouvrage de A. Osterwalder/Y Pigneur « Business Model Nouvelle Génération » ci-dessous et de contacter un coach d’affaires qui pourra vous aider dans sa mise en œuvre.