Les erreurs courantes des leaders et comment les éviter.
Quelles sont les erreurs courantes des leaders et comment les éviter ? Le leadership est une compétence importante pour la réussite ou l’échec d’une entreprise.
Pour un dirigeant d’entreprise, il n’est pas rare de témoigner des bénéfices que lui apporte l’analyse de son modèle économique. Tout le monde s’accorde sur la pertinence de cette démarche pour les grandes sociétés, mais son utilité est trop souvent questionnée pour les PME/TPE. Cet outil est pourtant parfaitement adapté aux petites entreprises qui veulent développer leur rentabilité rapidement.
Un modèle économique décrit la manière dont une entreprise créé de la valeur pour ses clients.
Il permet à la fois la clarification et l’action : un modèle économique nous offre une vision globale de l’entreprise en identifiant les points clés sur lesquels le dirigeant peut et doit agir pour développer son avantage concurrentiel. Son rôle est donc primordial dans l’adaptation de l’entreprise aux changements de son environnement (concurrence, évolutions technologiques…)
Exemple : Internet a considérablement impacté le modèle économique des agences de voyage.
→ Celui-ci permet à l’entreprise de se réorganiser pour poursuivre son développement.
Voici quelques aspects clés de l’utilité d’un modèle économique pour une petite entreprise :
L’entreprise se divise en blocs : les activités, les ressources, les segments de clients, les partenaires clés, etc. Grâce à cette décomposition en blocs, la réflexion stratégique devient plus accessible. Chaque bloc est examiné en détail pour identifier ses forces, faiblesses, opportunités et menaces. De plus, l’interdépendance entre ces blocs est analysée, soulignant comment les ajustements dans un domaine peuvent avoir des répercussions sur d’autres.
Un modèle économique pour une petite entreprise va au-delà d’une simple représentation financière. Il constitue un outil essentiel pour orienter les décisions stratégiques, maximiser l’efficacité opérationnelle et assurer la rentabilité à long terme. Dans un environnement où chaque décision compte, un modèle économique bien conçu offre une boussole précieuse pour les entrepreneurs cherchant à prospérer dans des conditions économiques souvent exigeantes.
Pour en savoir plus sur les bénéfices concrets de cette méthode, nous vous recommandons l’ouvrage de A. Osterwalder/Y Pigneur « Business Model Nouvelle Génération » ci-dessous et de contacter un coach d’affaires qui pourra vous aider dans sa mise en œuvre.
Si un dirigeant a tendance à privilégier le développement de nouveaux contacts (publicité, salons, télémarketing, campagnes de mailing), le taux de conversion est pourtant l’un des moyens les plus efficients pour augmenter le nombre de ses clients.
Le développement de nouveaux contacts via les opérations énumérées ci-dessus est souvent très coûteux et absorbera une part importante du budget marketing. En revanche, une augmentation de 10 % du taux de conversion est aussi efficace que générer 10 % de prospects supplémentaires, avec deux avantages majeurs pour les PME :
– Des coûts moins élevés
– Des retombées plus rapides
Il est temps de mesurer son taux de conversion et de mettre en place des actions concrètes qui pourraient « payer » très rapidement !
Pour améliorer mon taux de conversion et gagner de nouveaux clients, je dois :
– Définir ce qui me distingue de mes concurrents de manière concrète, en évitant les « lieux communs » tels que : le service clients, l’offre de qualité, les délais rapides…
– M’engager clairement, quitte à proposer une garantie
– Demander à mes clients de témoigner
– Faire des photos ou des vidéos de qualité de mes réalisations
– Mesurer mon taux de transformation par marché, type de clients, produits.
– Me fixer des objectifs, former mes commerciaux : définir des scripts de vente, etc.
Attention, cette liste est loin d’être exhaustive et doit être adaptée à votre activité !
Un coach d’entreprise ActionCOACH est un professionnel expérimenté qui vous permettra de prendre du recul sur votre stratégie commerciale pour identifier les opérations commerciales les mieux adaptées à votre entreprise.
Les indicateurs économiques sont au rouge, le taux de chômage augmente, la demande se rétracte
– Approche macroéconomique : l’année 2013 sera difficile. Je subis. Si les résultats de l’entreprise sont mauvais, cela sera la faute de la crise. Je suis « en dessous de la ligne ».
– Approche microéconomique : le contexte est défavorable mais il existe des leviers sur lesquels je peux jouer pour que mon entreprise « tire son épingle du jeu ». J’agis de manière lucide, conscient des difficultés mais aussi du potentiel de ma structure. Je suis « au dessus de la ligne ».
Pour la plupart des chefs d’entreprise, l’amélioration des résultats passe obligatoirement par l’augmentation du nombre de clients. Une stratégie qualitative permet cependant d’obtenir des résultats supérieurs à court comme à moyen et long terme ! Découvrez comment améliorer la qualité de votre portefeuille clients en quatre étapes :
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